القائمة menu png
png
png
png
png
png

أكثر الأسئلة شيوعاً

  • قمت بالتسجيل ولكن لم تصلني رسالة التأكيد

فور قيامك بالتسجيل ستصلك رسالة إلى بريدك الإلكتروني تحتوي على رابط يجب الضغط عليه لتأكيد عملية التسجيل وتفعيل حسابك، اذا لم تجدها ضمن الرسائل في ملف الرسائل الواردة ابحث عنها في ملف رسائل الـ سبام

 

  • كيف أتأكد أن عملية شراء الكتاب تمت بشكل صحيح؟

ستصلك رسالة الى بريدك الإلكتروني بعنوان "عملية شراء ناجحة من قيروان" ، تحتوي على كافة بيانات عملية الشراء. إذا لم تصلك رسالة البريد الإلكتروني من "قيروان" فمعنى ذلك عدم نجاح عملية الشراء ويجب التواصل مع البنك

 

  • قمت بشراء الكتاب ولكن لم يظهر لي في قائمة الكتب في التطبيق

في التطبيق اضغط على القائمة الموجودة في الزاوية العلوية على اليمين، ثم اضغط على إعادة تحميل 

 

  • الكتاب الذي اشتريته موجود في التطبيق، كيف أبدأ بالاستماع للكتاب؟

طالما يظهر سهم على غلاف الكتاب فإن ذلك يعني أن الكتاب لم يتم تحميله. اضغط على غلاف الكتاب لتبدأ عملية تحميله وتخزينه في جهازك، حيث سيختفي السهم و ستظهر لك علامة دائرة على الغلاف،  تبين تقدم عملية التحميل، وعند اكتمال التحميل يمكنك البدء بالاستماع للكتاب

 

  • كم تستغرق عملية تحميل الكتاب؟

على سبيل المثال يستغرق تحميل كتاب "إتيكيت الروح" مدة 10 دقائق. إذا طالت المدة عن ذلك فيرجى التأكد من كفاءة شبكة الإنترنت، حيث أن زيادة المدة عن 10 دقائق تعني أن شبكة الإنترنت ضعيفة